ASIAKAS: METSÄ

Metsä, luo laadukkaita pakkauksia, puutuotteita ja pakkausateriaaleja sekä raaka-aineita ja hoitaa metsäomaisuutta keskittyen kestävään kehitykseen, hiilinielun luomiseen ja resurssitehokkuuteen.

AIHE: YHDENVERTAISUUS
Metsä tunnusti tasa-arvon ja monimuotoisuuden edistämisen tärkeyden ja etsi toimittajaa luomaan innovatiivista verkko-oppimista edistämään, jakamaan ja vahvistamaan heidän sitoutumistaan ​​monimuotoisuuteen, tasa-arvoon ja osallisuuteen koko organisaatiossaan. Kohderyhmänä olivat kaikki metsäläiset, jotka ovat kotoisin useista eri maista ja kulttuureista. Kulttuuriset seikat otettiin huomioon koko projektiprosessin ja -kehityksen ajan.

HAASTE: SENSITIIVINEN, MONIA NÄKÖKULMIA TARKASTELEVA SISÄLTÖ

Aiheen arkaluontoisuudesta johtuen haasteena oli luoda verkkokoulutus, johon kaikki metsälaiset voisivat samaistua omien kokemustensa tasa-arvo- ja osallisuuskokemusten kautta. Samalla pyrittiin edistämään yhteisiä linjauksia ja kuvaamaan kiellettyjä ja varmistetaan oikeita ​​käyttäytymismalleja liittyen tasa-arvoon ja osallisuuteen koko Metsän monipuolisessa organisaatiossa.

Mallikäyttäytymisen kuvaaminen ja ihmisten kannustaminen omaksumaan niitä on vaikeaa esittää verkkokoulutuksissa niin ettei se näytä liian triviaalilta tai tunteettomalta. Aihe on tärkeä ja arkaluonteinen. Haasteena oli saada viesti ja politiikka välitettyä moralisoimatta tai kuulostamatta liian vaikeaselkoiselta koko organisaatiolle ylimpään johtoon asti.

Kuinka käsittelet arkaluonteisia asioita tuhansien ihmisten kanssa, jotka tulevat hyvin eri taustoista, kulttuureista, kokemuksista ja perinteistä, säilyttäen silti yhtenäisyyden tunteen koko organisaatiossa?

RATKAISU: SKENAARIOPOHJAINEN OPPIMINEN

Arkaluontoisen aiheen esittäminen tilanteina, joihin voi samaistua, on erityisen tehokasta niin perinteisessä luokkahuonekoulutuksessa kuin digitaalisessa verkkokoulutuksessakin. Esittelimme Metsän Tasa-arvokoulutuksen sisällön, linjaukset ja keskeiset oppimistavoitteet ammattimaisesti näytellyillä videoskenaarioilla. Tämä videoskenaario-lähestymistapa ei vain sitouta oppijoita, vaan myös auttaa heitä samaistumaan annettuun aiheeseen, yhdistämään sen omiin kokemuksiinsa sekä ymmärtämään esitettyjä ongelmia ja toivottua oikeaa tapaa toimia syvemmällä tasolla. Tämä lähestymistapa auttaa oppijoita sisäistämään oikean mallikäyttäytymisen, jotta he osaavat soveltaa sitä kaikissa samanlaisissa tilanteissa, joita he voivat kohdata itse. Käytetty lähestymistapa auttoi myös minimoimaan perinteisten opetusmenetelmien aiheuttaman vastareaktion tai irrallisuuden tunteen.

Skenaariopohjainen oppiminen on lähestymistapa, jonka olemme kehittäneet eettisten toimintatapojen ja vaatimustenmukaisuuden koulutuksissa. Jotta siinä onnistutaan, pitää muistaa käydä läpi kolme päävaihetta.

Aluksi videoskenaariossa esitetään lyhyt selitys ja visuaalinen esitys valitusta yleisestä, realistisesta tilanteesta, jonka työntekijä on kokenut tai johon hän saattaa joutua. Jokainen skenaario päättyy sopimattomaan tai keskeneräiseen vastaukseen.

Toiseksi oppijaa pyydetään valitsemaan paras vastaus tähän tilanteeseen useista vaihtoehdoista, joista jotkut ovat sopivia ja jotkut eivät. Tämä edellyttää, että oppija pohtii videossa näkemänsä lisäksi omaa näkemystään ja käyttäytymistään vastauksena.

Kolmanneksi oikeanlaisen reaktion mallintamisen ja vahvistamisen kannalta on olennaista esittää toinen lyhyt video, joka kuvaa sekä oikeaa vastausta että perusteluja siitä, miksi Metsässä on tärkeää edistää tasa-arvoa, monimuotoisuutta ja osallisuutta.

Nämä vaiheet, jotka toistettiin useita kertoja koulutuksen aikana, loivat ainutlaatuisen lähestymistavan verkko-oppimiseen ja auttoivat Metsää käsittelemään arkaluonteisia, mutta tärkeitä aiheita koko organisaatiossaan. Koulutuksen vaikuttavuus oli hyvä suurelle kohdeyleisölle.

Varmistimme oppimisen sillä, että oppijalla oli mahdollisuus ladata ”muistio” verkkokoulutuksen tärkeimmistä opeista koulutuksen lopussa. Se tiivisti yhteen paikkaan kunkin skenaarion tärkeät ydinkohdat.

Kun asiakas lähestyy meitä omilla haasteillaan, haastamme itsemme löytämään uusia ratkaisuja, jotka luovat asiakkaan tavoitteleman vaikuttavuuden. Yhteistyömme Metsän kanssa osoitti sen, että uusien ratkaisumallien hakeminen ja vieminen perinteisten ratkaisujen ulkopuolelle aikaansai tuloksia ja vahvisti oikeaa yrityskultuuria. Tällä tavoin on mahdollista saavuttaa etumatkaa markkinoilla!

Israelin terveysministeriö (MoH) halusi luoda yhden yhteisen alustan kouluttaakseen koko terveydenhuollon henkilöstöä auttamaan taistelussa COVID-19:ää vastaan. Tiedot oli otettava käyttöön nopeasti ja tehokkaasti samalla pitäen kirjaa koulutustilanteesta ja koulutussuorituksista. Näin tuettiin laadukkaan hoidon varmistamista tuona kriittisenä aikana. Kiloma Advanced Solutions teki yhteistyötä kanssamme tarjotakseen parhaan mahdollisen ratkaisun tiukan aikaraamin sisällä.

Kumppanuus loi uudenlaisen palvelun kriisin keskelle

Kumppanimme Kiloma Advanced Solutions valvoi toteutusta projektin aikana, kun taas me Datafisherissa teimme tekniset asetukset Israelin MoH:n ja tilanteen vaatimusten ja tarpeiden mukaisesti. Yhteistyö meidän, kahden, suomalaisen ja israelilaisen yrityksen, välillä oli sujuvaa ja tilanteen mukaista. Tämä auttoi terveysministeriötä tekemään päätöksen, että palvelumme oli paras vaihtoehto heille. Se tarjosi ketteryyttä, joustavuutta, luotettavuutta ja kustannustehokkuutta. Alustan piti myös olla erittäin turvallinen. Teimme sille useita kyberturvallisuustarkastuksia, ja kehitimme sitä jatkuvasti vastaamaan alan korkeimpia vaatimuksia ja täytimme heidän turvallisuustarpeensa.

Ratkaisun piti olla nopea ja kattava

Kun maailmassa levisi väärää tietoa COVID-19:stä ja sen hoidosta, Datafisherin ja Kiloman tarjoama palvelu mahdollisti terveysministeriölle virallisen sisällön julkaisemisen nopeasti ja sujuvasti. Tätä sisältöä hyödynnettiin COVID-19-potilaiden hoidossa koko prosessin ajan aina rokotuksien alkamiseen asti. Järjestelmä ilmoittaa muutoksista tai uusista koulutustarpeista heti, kun ne tulevat ajankohtaisiksi.

Datafisherin alusta on erittäin joustava ja tehokas. Se eroaa muista saatavilla olevista oppimisjärjestelmistä helpolla räätälöitävyydellään.

— Kiloma Advanced Solutions, toimitusjohtaja Eyal Benjamin.

Järjestelmää käytetään laajalti taistelussa COVID-19:ää vastaan, ja suurin osa, ellei kaikki rokottajat Israelin terveydenhuoltohenkilöstöstä on koulutettu ja koulutuksia on päivitetty alustan verkkokoulutusten avulla. Koulutuksen suoritus on ollut edellytys sille, että henkilö on saanut luvan rokottaa Pfizerin ja Modernan rokotteilla.

Tavoitteena oli tarjota kustannustehokas ja innovatiivinen tapa suuren organisaation koulutukseen ja viestintään kustannustehokkaasti ja joustavasti.

TILANTEESEN SOPEUTTAMINEN oli avainasemassa taistelussa ihmishenkien pelastamiseksi

Vastataksemme Israelin MoH:n tarpeisiin muokkasimme Datafisher LMS -oppimisalustaa heille sopivaksi:

• Eri organisaatioita ja yli satoja eri hoitopisteitä, sairaaloita ja klinikoita hallinnoitiin yhdellä alustalla. Yhtäaikainen käyttö ja erilaiset kirjautumiskäytännöt huomioitiin.
• Sisältöä jaettiin tuhansille käyttäjille nopeasti ja tehokkaasti useisiin verkkokoulutuksiin
• Tiukat tietoturvatestit vietiin läpi, jotta varmistuttiin, että valtio-organisaation arkaluontoiset tiedot pidettiin turvassa.

ASIAKAS: BIOTUOTETEOLLISUUDESSA TOIMIVA SUURI YRITYS 
Asiakkaamme on globaali, johtava biotuotemateriaalien, uusituovien materiaaleihin pohjautuvien ratkaisujen toimittaja. Heillä on yli 50 maassa yli 20 000 työntekijää, jotka kehittävät ja valmistavat puuhun ja biomassaan perustuvia ratkaisuja eri toimialoille.

AIHE: TEKIJÄNOIKEUDET JA PATENTIT
Heidän immateriaalioikeuksien organisaationsa etsi toimittajaa luomaan vuorovaikutteisen ja mukaansatempaavan verkkokoulutuksen T&K-tutkijoilleen ja projektijohtajilleen lisätäkseen heidän tietämystään ja tietoisuuttaan immateriaali- ja patenttioikeuksista. Koulutuksessa oli esitettävä paljon erityistä, juridisesti raskasta sisältöä selkeällä ja ymmärrettävällä tavalla eri osastojen, tasojen ja työtehtävien työntekijöille.

HAASTE: LÖYTÄÄ TASAPAINO SISÄLLÖN JA VAIKUTTAVUUDEN VÄLILLÄ

Patentti- ja tekijänoikeuksien hallintatiimillä oli erittäin hyvää sisältöä ja ymmärrystä koulutuksen ydinaineksesta ja välttämättömistä täydentävistä tiedoista. Haasteena oli löytää selkeä esitystapa ilman että käytettäisiin lakitekstejä. Samalla piti varmistaa, että oppija ymmärtää immateriaalioikeuksia ja patentteja koskevan koulutuksen keskeiset viestit.

Hyvän käytännön mukaisesti suosittellaan lisäksi vain maksimissaan 30 minuutin koulutusta, jotta oppijan keskittyminen ja tiedon omaksuminen on tehokasta ja myös tuottavuus tulee huomioiduksi. Tämä lisäsi uuden haasteen, sillä koulutukseen sisältyi suuri määrä tärkeää ydinainesta.

Kuinka varmistat, että sanot kaiken sanottavan sanomatta liikaa, että viestisi ymmärretään ja että koulutuksella on haluamasi vaikuttavuus?

RATKAISU: VAIKUTTAVUUTTA VUOROVAIKUTUKSEN AVULLA 
Me Datafisherin Ethics & Compliance-tiimissä uskomme, että kun sijoitat tiimisi tai organisaatiosi koulutukseen, sinun pitää saavuttaa oppimistavoitteesi. Koulutuksen vaikuttavuuden tulee olla hyvä, eikä se saa hukkua koulutuksen dioihin. Pitkäaikainen oppiminen edellyttää sitä, että pyrit aktivoimaan oppijaa ja pitämään hänet mukana koko koulutuksen ajan. Ratkaisimme tämän asiakkaan haasteen sisällyttämällä erilaisia ​​interaktiivisia tehtäviä koulutuksen strategisiin kohtiin. Näin saimme koulutuksen viestin oppijoille.

Hyödynsimme ns. hotspot-toimintoja eli infolinkkejä. Hotspotit ovat visuaalisesti kiinnostavia ja tarjoavat yksityiskohtaista tietoa pienissä osissa. Ne helpottavat, kun on esitettävä paljon tietoa aiheen ympäriltä. Niiden avulla oppija on vuorovaikutuksessa verkkokoulutuksen aikana yksinkertaisesti ja intuitiivisesti. Samalla tieto on jaoteltu pieniksi, helpommin hahmotettaviksi kokonaisuuksiksi.

Tietojen esittäminen pienissä erissä oli avainasemassa. Sen avulla oppija pystyi keskittymään jokaiseen osa-alueeseen kuormittumatta liikaa. Selkeän kielen käyttäminen auttoi varmistamaan, että kaikki ymmärsivät koulutuksen viestin. Se toimi!

Lisäksi hyödynsimme verkkokoulutukseen upotetun videon voimaa. Koulutukseen sisällytettiin yhdessä asiakasorganisaation kanssa räätälöityjä videoita. Koulutuksesta tuli niiden kautta persoonallinen. Lakimiestiimi käytti aikaa ilmaistakseen kiitoksensa koulutukseen osallistumisesta. Tuo yksinkertainen mutta tehokas osallistuminen kohotti varmasti myös yrityskulttuuria.

Olemme ylpeitä koulutuksistamme ja uskomme, että niitä voidaan käyttää pitkään. Jopa vuosia myöhemmin asiakkaamme immateriaalioikeudet ja patentit -koulutus on edelleen uusien oppijoiden käytössä:

Datafisher auttoi meitä luomaan immateriaali- ja patenttioikeuksia käsittelevän verkkokoulutuksen. Se oli suunnattu pääasiassa sisäisille tutkijoillemme ja projektijohtajillemme. Tavoitteenamme oli verkkokoulutuksen avulla lisätä henkilöstön tietoisuutta näistä tärkeistä aiheista. Datafisherin tiimi tarjosi alusta asti suurta tukea ja ohjasi meitä prosessin läpi erittäin ammattimaisesti aina tuloksena syntyneen verkkokoulutuksen julkaisemiseen ja osallistujien suoritusten seurantaan asti. Arvostamme suuresti yhteistyötä Datafisherin kanssa. Tiimi oli erittäin ammattitaitoinen ja tarjosi luovia ja innovatiivisia ratkaisuja kuunnellen samalla tarpeitamme ja ehdotuksiamme. Tuloksena saatu verkkokoulutus hyödytti yritykstämme ja kohderyhmän oppijoita. Verkkokoulutus on edelleen aktiivisessa käytössä.

 – K. F., immateriaalioikeuksien tiimin johtaja