Kilpailuoikeuden compliance-koulutus kaupallisille tiimeille

Kilpailuoikeuden koulutuksella on Pohjoismaissa erityinen ongelma, jota kansainväliset kurssit eivät käsittele, eikä se ole oikeudellinen ongelma. Se on laskutoimitus.

Suomessa on viisi ja puoli miljoonaa ihmistä. Ruotsissa kymmenen ja puoli. Useimmat toimialat kummassakin maassa elättävät kolme tai neljä merkittävää toimijaa. Nämä toimijat istuvat samoissa toimialajärjestöjen hallituksissa, palkkaavat toistensa entisiä työntekijöitä, kilpailevat samoista julkisista tarjouskilpailuista, tapaavat samoissa konferensseissa ja tuntevat monilla aloilla toisensa henkilökohtaisesti. Kilpailijoiden välinen ammatillinen ja sosiaalinen etäisyys on täällä pienempi kuin lähes millään vertailukelpoisella eurooppalaisella markkinalla.

Juuri se tekee riskistä vaikean nähdä. Kukaan suomalaisessa tai ruotsalaisessa yrityksessä ei ajattele olevansa kartellissa. He ajattelevat olevansa toimialalla, jossa kaikki tuntevat kaikki, mikä on täysin totta ja on juuri se olosuhde, jossa laitonta yhteistoimintaa tapahtuu ilman, että kukaan päättää tehdä mitään laitonta.

Savuisiin takahuoneisiin ja salkkuihin perustuva koulutus ei osu. Toimialajärjestön illalliseen, kilpailijalle siirtyneeseen entiseen kollegaan ja tarjouskilpailuun, johon molemmat osallistuitte, perustuva koulutus osuu.

Mikä on todella kiellettyä

Kaupallisille tiimeille kaksi kieltoa on merkityksellistä.

Kilpailua rajoittavat sopimukset ja yhdenmukaistetut menettelytavat. Tämä kattaa ilmeisen, eli hintojen sopimisen, markkinoiden jakamisen, asiakkaiden jakamisen ja tarjouskartellit, ja vähemmän ilmeisen, eli kaupallisesti arkaluonteisten tietojen vaihdon. Koulutuksen kannalta ratkaisevaa on, että yhdenmukaistettu menettelytapa ei edellytä sopimusta. Tietojenvaihdosta seuraava rinnakkainen käyttäytyminen riittää, ja yksisuuntainen paljastus, jossa vastaanottaja ei sano mitään, altistaa silti molemmat osapuolet, koska vastaanottaja ei voi lakata tietämästä, mitä hänelle kerrottiin, ja hänen oletetaan ottavan sen huomioon.

Määräävän markkina-aseman väärinkäyttö. Merkityksellinen silloin, kun yrityksellä on vahva asema määritellyillä markkinoilla, mikä pienillä pohjoismaisilla markkinoilla tapahtuu markkinaosuuksilla, jotka olisivat muualla huomiota herättämättömiä. Tästä syystä aihe koskettaa yrityksiä, jotka eivät pidä itseään suurina.

Myös vertikaaliset rajoitukset koskevat monia pohjoismaisia valmistajia ja jakelijoita, erityisesti määrähinnoittelu, jossa toimittaja kertoo jälleenmyyjälle, mitä hintaa periä. Tämä ymmärretään hyvin usein väärin normaaliksi kaupalliseksi johtamiseksi.

Kuka tarvitsee koulutusta, riskijärjestyksessä

Myynti ja kaupallinen johto ensimmäisenä. He tapaavat kilpailijoita, keskustelevat markkinoista ja asettavat hintoja.

Tarjous- ja kilpailutustiimit toisena. Tarjouskartellit rakentamisessa, infrastruktuurissa ja julkisissa hankinnoissa ovat olleet toistuva täytäntöönpanoteema sekä Suomessa että Ruotsissa, ja julkisen tarjouskilpailun mekaniikka tuo kilpailijat jäsenneltyyn yhteyteen tavoilla, jotka luovat sekä tilaisuuden että vaikutelman yhteistoiminnasta.

Hankinta kolmantena, koska ostajapuolen yhteistoiminta on rikkomus samalla tavalla kuin myyjäpuolen yhteistoiminta, eivätkä hankintatiimit usein tiedä sitä.

Ylin johto neljäntenä, koska he osallistuvat järjestöjen hallituksiin ja toimialafoorumeihin, joissa korkeimman riskin keskustelut käydään, ja koska leniency-päätökset ovat heidän.

Jokainen, joka kirjoittaa mitään, viidentenä. Eli jokainen.

Asiakirjahygienia, ja miksi kirjoitettu kieli merkitsee enemmän kuin tarkoitus

Suuri osa kilpailuoikeustapausten todisteista on sisäistä viestintää, jonka ovat kirjoittaneet ihmiset, jotka eivät tehneet mitään laitonta ja jotka kuvasivat sen huonosti.

Opeta työntekijöille, että tutkijat lukevat asiakirjoja vuosia myöhemmin, ilman kontekstia, etsien kaavaa. Myyntipäällikkö, joka kirjoittaa, että markkina on sopinut hintojen pitämisestä, tarkoittaen vain havaintoa siitä, ettei kukaan ole antanut alennuksia tällä vuosineljänneksellä, on kirjoittanut lauseen, joka luetaan tunnustuksena. Ilmaisut kuten yhteisymmärrys, herrasmiessopimus, alueiden kunnioittaminen ja hinnoittelun koordinointi ovat tavallista liike-elämän puhekieltä, josta tulee tapausaineistossa äärimmäisen kallista.

Sääntö, joka on juurrutettava, on yksinkertainen: kirjoita, mitä todella tarkoitat, kuvaa omat päätöksesi omina päätöksinäsi, äläkä koskaan kuvaa kilpailijan toimintaa jonakin, mistä on sovittu teidän välillänne.

Chat-alustat ja henkilökohtainen viestintä ansaitsevat erityistä huomiota, koska työntekijät kirjoittavat niissä paljon rennommin, ja viestit ovat aivan yhtä löydettävissä.

Täytäntöönpano Suomessa ja Ruotsissa

Kaksi järjestelmää päätyy samaan paikkaan eri reittejä, ja ero on selittämisen arvoinen, koska se muuttaa sitä, miten yritys kokee tutkinnan.

Suomessa Kilpailu- ja kuluttajavirasto, KKV, tutkii ja esittää seuraamusmaksua markkinaoikeudelle, joka päättää. Ruotsissa Konkurrensverketillä on ollut valta päättää kilpailunrikkomusmaksuista itse, valitusoikeudella patentti- ja markkinatuomioistuimeen. Varmista molempien maiden ajantasainen menettelyllinen tilanne ennen julkaisemista, koska tämän alueen täytäntöönpanovaltuuksia on tarkistettu viime vuosina.

Molemmilla viranomaisilla on leniency-ohjelmat. Molemmat tekevät ennalta ilmoittamattomia tarkastuksia, mikä on riittävän laaja aihe omaan oppaaseensa.

Kaksi sakon ylittävää seurausta on yksilöille merkityksellistä. Ruotsissa on säädetty liiketoimintakiellosta vakaviin rikkomuksiin osallistuneille henkilöille, mikä poistaa henkilön mahdollisuuden harjoittaa liiketoimintaa. Molemmissa maissa yritykset altistuvat asiakkaiden vahingonkorvauskanteille, jotka ylittävät usein julkisen sakon.

Suomi ja Ruotsi eivät kriminalisoi kartelliin osallistumista samalla tavalla kuin jotkin lainkäyttöalueet, mikä on selkeästi sanomisen arvoinen tosiasia, koska amerikkalaisen kehyksen omaksuneet työntekijät uskovat joskus kohtaavansa vankeuden ja joskus, kun heille on kerrottu, etteivät kohtaa, uskovat seurausten olevan mitättömiä. Kumpikaan ei ole oikein.

Leniency ja päätös paljastumisen jälkeen

Yksittäinen arvokkain asia, jonka compliance-toiminto voi tehdä ennen tapausta, on varmistaa, että organisaatio tietää, miten leniency toimii, koska leniency palkitsee ensimmäisenä olemisen ja arvo heikkenee päivä päivältä.

Täysi vapautus on yleensä saatavilla vain ensimmäiselle hakijalle. Myöhemmät hakijat voivat saada alennuksia. Tämä rakenne tarkoittaa, että kun yksi osallistuja epäilee toiminnan paljastuneen, kannustin hakea muuttuu ylivoimaiseksi, ja yritys, joka käyttää kolme viikkoa harkintaan, huomaa yleensä, että joku muu on ehtinyt ensin.

Käytännön seuraus on ennalta sovittu sisäinen reitti: kenelle kerrotaan, kuka päättää ja kuinka nopeasti. Useimmat organisaatiot huomaavat, ettei heillä ole sellaista, pahimmalla mahdollisella hetkellä.

Toimialajärjestöt ja pienen markkinan ongelma

Järjestötyö on laillista, arvokasta ja rakenteellisesti korkeimman riskin laillinen kokoontuminen kaupallisessa elämässä, koska se kokoaa yhteen juuri kilpailijoiden joukon, esityslistan ja pöytäkirjan kanssa.

Pohjoismaiset taloudet ovat epätavallisen järjestötiheitä, ja pohjoismaiset järjestöt hoitavat aitoja tehtäviä standardoinnissa, koulutuksessa, tilastoinnissa ja politiikassa. Tuo legitimiteetti tekee riskistä näkymättömän.

Koulutettavat yksilölliset käyttäytymismallit ovat kapeita ja harjoiteltavissa: tunnista, milloin keskustelu siirtyy hinnoitteluun, kapasiteettiin, asiakkaisiin tai tuleviin kaupallisiin aikeisiin; vastusta ääneen; poistu, jos se jatkuu; ja varmista, että vastalauseesi ja poistumisesi kirjataan pöytäkirjaan. Viimeinen osa on se, joka suojaa sekä sinua että yritystä, ja se on se osa, jonka ihmiset unohtavat.

Järjestöjen vertailu- ja tilasto-ohjelmat ansaitsevat erityistä tarkastelua, koska ne ovat laillisia vain, jos tiedot ovat riittävän koostettuja, historiallisia ja ei-kohdennettavia, ja monet pitkään jatkuneet ohjelmat eivät todellisuudessa täytä näitä ehtoja.

Kestävyysyhteistyö

Kilpailijoiden yhteiset kestävyysaloitteet ovat yleistyneet Pohjoismaissa ja ovat aktiivisen sääntelyhuomion kohde. Hyvä tarkoitus ei poista arviointia, ja sopimukset siitä, minkä tuotteiden myynti lopetetaan tai kustannusten siirtämisestä hintoihin, ovat kilpailijoiden välisiä sopimuksia tarkoituksesta riippumatta. Kouluta kaupalliset tiimit ohjaamaan nämä lakiosastolle ennen kuin niistä keskustellaan, eikä vasta kun niistä on sovittu.

Ohjelman rakentaminen

Toimita sisällöllinen moduuli myynnille, tarjoustoiminnalle, hankinnalle ja ylimmälle johdolle, rakennettuna omalta toimialaltanne poimittuihin skenaarioihin geneerisen oikeuskäytännön sijaan. Toimita lyhyt moduuli kaikille muille keskittyen asiakirjahygieniaan ja siihen, mitä tehdä, jos kilpailija ottaa jotakin esiin.

Anna riskialttiille tiimeille jotakin mukana kannettavaa: yksisivuinen ohje siitä, mistä voi ja mistä ei voi keskustella, sekä käsikirjoitus keskustelusta poistumiseen. Harjoitelkaa järjestöskenaariota, koska vastalauseen esittäminen vanhemmalle henkilölle huoneessa täynnä alan kollegoita on sosiaalisesti vaikeaa eikä kukaan tee sitä hyvin ensimmäisellä kerralla.

Varmistakaa sitten, että ilmoitusreitti toimii. Työntekijä, joka tajuaa keskustelun jälkeen, että jotakin sanottiin, tarvitsee paikan, johon viedä asia nopeasti, ja varhaisen tiedon arvo on hyvin korkea.

Usein kysytyt kysymykset